Meille Fellowmindilla teknologia on merkityksellistä vasta silloin, kun se tekee ihmisistä tehokkaampia, prosesseista selkeämpiä ja liiketoiminnasta sujuvampaa. 'Connected Company' ei ole vain iskulause, vaan tapamme rakentaa aidosti integroituneita organisaatioita.

Tässä ympäristössä Service Designerin rooli on kriittinen. Olet osa AI & Apps -yksikön ohjelmistokehityksen ydintiimiä ja toimit siellä, missä monimutkaiset prosessit, liiketoiminnan logiikka ja teknologinen toteutettavuus kohtaavat.

Emme sido hakua tiukkaan aikatauluun, vaan etenemme heti sopivan henkilön löydyttyä. Tarve on todellinen ja katseemme on keväässä 2026, mutta aloituksen ajankohta on sovittavissa elämäntilanteesi mukaan.

Yhdistät käyttäjien, prosessien ja järjestelmien maailman

Etsimme ratkaisijaa, joka ymmärtää miksi asioita tehdään. Asiakkaamme toimivat aloilla, joissa prosessit ovat monimutkaisia: valmistavassa teollisuudessa, kiertotalouden ratkaisuissa, energia-alalla sekä huolto- ja palveluliiketoiminnassa.

Tehtäväsi on jäsentää tämä todellisuus ymmärrettäväksi kokonaisuudeksi. Sinulla on kenties hieman Business Arkkitehdin vikaa: hahmotat nopeasti, miten prosessit, data ja järjestelmät kytkeytyvät toisiinsa, ja varmistat, että suunnittelun perustana on todellinen arki, ei oletukset.

Tiimi ja tapa tehdä töitä

Olet osa AI & Apps ‑yksikköämme, jossa työskentelee yli 40 ohjelmistokehityksen asiantuntijaa. Service Designerina teet tiivistä yhteistyötä konsulttien, arkkitehtien ja devaajien kanssa, mutta pystyt tarvittaessa itsenäisestikin draivaamaan design-vaihetta.

Rakennamme ratkaisuja pienissä, osaamisalueittain organisoiduissa tiimeissä. Meille low-code, pro‑code ja AI eivät ole erillisiä valintoja, vaan toisiaan täydentäviä tapoja rakentaa fiksuja, skaalautuvia ja helposti ylläpidettäviä kokonaisuuksia.

Etä- ja toimistotyö kulkevat meillä luontevasti rinnakkain ilman tiukkoja sääntöjä. Hybridityö on tapa yhdistää vapaus ja yhteisöllisyys – toimistolle tullaan, koska siellä on hyvä olla, ei siksi että täytyy.

❌ Tämä rooli ei ehkä ole sinulle paras match, jos huomaat innostuvasi eniten seuraavista:

• Käyttöliittymien tai visuaalisen suunnittelun hiomisesta. Tässä roolissa painopiste ei ole pikselintarkassa UI/UX-viilauksessa, vaan taustalla olevassa logiikassa, prosesseissa ja kokonaisuuden jäsentämisessä. Vaikutus näkyy päätöksissä ja yhteisessä ymmärryksessä.

• Pelkkä fasilitointi ja työpajailu. Fasilitointia tarvitaan, mutta se on vain työkalu. Arvo syntyy siitä, että muotoilet löydökset itsenäisesti selkeiksi määrittelyiksi, user storyiksi ja toteutettaviksi tehtäviksi.

• Valmiiksi pureskellut toimeksiannot. Meillä alkuvaihe on usein avoin ja vaatii kykyä sietää epävarmuutta. Rakennamme yhteisen suunnan yhdessä asiakkaan ja tiimin kanssa.

✅ Jos taas nämä resonoivat, saatat olla etsimämme asiantuntija:

• Teet monimutkaisesta ymmärrettävää. Osaat pilkkoa palvelupolut ja prosessit featureiksi ja user storyiksi tavalla, jota kehittäjät arvostavat.

• Olet assertiivinen mutta empaattinen. Osaat ohjata asiakasta ja tiimiä jämäkästi kohti ratkaisua, mutta kuuntelet herkillä korvilla rivien välistä. Pärjäät erilaisten ihmisten kanssa johtoryhmästä lattiatasolle.

• Ymmärrät logiikkaa ja rajoitteita. Hahmotat säännöt, reunaehdot ja poikkeustapaukset. Osaat miettiä "mitä tapahtuu jos..." ja sparraat teknistä tiimiä ratkaisun toteutuskelpoisuudesta.

• Viet asiat konkretiaan. Et jää leijumaan ylätasolle, vaan varmistat, että suunnitelmat etenevät backlogille ja tuotantoon asti.

Miksi Fellowmind?

• Ymmärrämme kokonaisuuksia. Syvä teknologiaosaaminen yhdistettynä toimialaymmärrykseen mahdollistaa sen, että näemme kokonaisuudet laajemmin kuin perinteinen järjestelmätoimittaja.

• Kasvun ja vaikuttamisen paikka. Olemme kasvava IT-talo, jossa pääset mukaan rakentamaan muutosta. Olemme tarpeeksi isoja ottamaan vastuuta suurista hankkeista, mutta tarpeeksi pieniä säilyttääksemme aidon välittämisen kulttuurin.

• Ihmisten ehdoilla. Luottamus ja vapaus ovat arkeamme. Tarjoamme kattavat edut, jotka tukevat jaksamista ja ammatillista kehittymistä: hieronnasta opiskelurahaan ja mielen hyvinvoinnin palveluihin.

Kerro meille osaamisestasi

Emme odota täydellistä listaa työkaluista. Tärkeämpää on ymmärtää, miten ajattelusi toimii ja miten lähestyt ongelmanratkaisua. Näistä asioista olisi erityisen hyödyllistä kuulla hakemuksessasi tai CV:ssäsi:

• Miten olet jäsentänyt monimutkaisia liiketoimintaprosesseja ja kääntänyt ne vaatimusmäärittelyiksi?

• Esimerkkejä tilanteista, joissa olet vienyt suunnittelun konkreettiseen toteutukseen (backlog, user storyt, priorisointi).

• Miten varmistat ratkaisun toteutuskelpoisuuden (feasibility) yhdessä teknisen tiimin kanssa?

• Miksi tämä rooli tuntuu sinusta luontevalta jatkumolta urallesi?

Mitä seuraavaksi?

Mikäli pääsit tänne asti, mahtavaa! Jätä hakemuksesi alta tai ota yhteyttä, jos haluat jutella roolista ennen päätöstäsi.

📩 Lisätietoja roolista antaa rekrytointikumppanimme Anton Virtanen anton@ilmiotalent.fi